配送・返品

配送方法

通常、ご注文より翌日営業日より順次に発送いたします。
※年末年始は3~5日程度発送にお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

日本国内は送料無料で発送いたします。

・通常発送スケジュール(在庫のある場合)
*商品の配送手配が完了しましたらメールにてご連絡差し上げます。

*商品のご入用があり、配送予定日を確認されたい場合は事前にお問い合わせください。
問い合わせ先 ( info@rag-bone.co.jp )

*お届け時期の異なる商品を一緒にご注文の場合には、一番遅いお届けに併せての発送となります。

*在庫のご用意にお時間をいただく場合があります。配送までに一週間以上のお時間をいただく場合はメールにてご連絡いたします。

返品・交換

お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。
クーリングオフ制度は、通信販売には適用されませんので予めご了承ください。

お届けした商品が不良品であった場合は良品と交換いたします。
商品受取後は、直ぐに内容と状態をご確認ください。
不良品の場合はご返送・ご交換にかかる送料は当方にて負担致します。
但、下記の条件全てを満たしていることが前提となります。

・商品受領後7日以内に返品、交換希望のご連絡をいただいていること。

・返品、交換される商品が未使用、未着用であること。

・丈詰めなどのお直しがされていないこと。

・商品の付属品、商品タグ、納品書がお届け時のまま揃っていること。
(DM、フライヤーなどの同梱物はこれに含みません)

・パッケージが商品の一部となっているものは、開梱されていないこと。

・お客様のもとでの汚れ、傷、破損がないこと。

・お客様のもとで香水、タバコ、ルームフレグランス、ペット等の匂いの付着がないこと。

・その他、別途弊社が指定した場合は、それを満たしていること。

以下の商品はいかなる場合も返品・交換はできかねます。

・当オンラインサイト以外で購入した商品

・返送時の商品、箱、付属品の状態が、お届け時と大きく異なっている場合

【商品返送時の注意事項】

・追跡可能な発送方法にてご返送ください。