配送・返品
配送方法
通常、ご注文より翌日営業日より順次発送いたします。
※在庫状況により最大7日程度発送にお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。
年末年始の発送につきましてはニュースページにてご案内させていただきます。
日本国内は送料無料で発送いたします。
・通常発送スケジュール(在庫のある場合)
*商品の配送手配が完了しましたらメールにてご連絡差し上げます。
*商品のご入用があり、配送予定日を確認されたい場合は事前にお問い合わせください。
問い合わせ先 ( info@rag-bone.co.jp )
*お届け時期の異なる商品を一緒にご注文の場合には、一番遅いお届けに併せての発送となります。
返品・交換
■ お客様都合による返品（サイズ違い・イメージ違いなど）
弊社基準で返品可能と判断された商品に限り、商品お受け取りから7日以内であればご返品を承ります。 サイズ・カラーのご希望による交換は承っておりません。恐れ入りますが、一度ご返品いただいたうえで、あらためてお買い直しをお願いいたします。 ご返品をご希望の際は、下記「返品不可となる場合」に該当しないことをご確認のうえ、info@rag-bone.co.jp までご連絡ください。 返品不可となる場合 商品に汚損・キズ・臭い（ペット、タバコ、香水、化粧品など）が生じている場合 商品ページに返品不可の旨が記載されている場合 お直しなど、商品に加工を行った場合 着用・洗濯・クリーニングを行った場合 商品タグ・値札・ラベル・付属品などを破損・汚損・紛失した場合（同梱のDM・フライヤー等は対象外です） 商品状態が配送時と大きく異なる場合（パッケージ・箱・付属品を含む） パッケージ自体が商品の一部となっているものは、未開封であること 事前にご返品のご連絡がない場合 商品到着後7日を超えている場合 当オンラインサイト以外でご購入された商品 その他、弊社が再販売不可能と判断した場合 送料について お客様都合による返品の送料は、お客様のご負担となります。 着払いでご返送された場合は、送料相当額として一律税込¥1,100を返金額から差し引かせていただきます。 （北海道、沖縄は一律税込2,200円） ご返送の際は、追跡可能な発送方法をご利用ください。 ■ お届けした商品に不良があった場合 商品到着から7日以内にご連絡いただいた場合に限り、交換または返品にて対応いたします。ご返送・ご交換にかかる送料は弊社が負担いたします。 対応の前提条件（以下のいずれにも該当しないこと） 商品に汚損・キズ・臭い（ペット、タバコ、香水、化粧品など）が生じている場合 お直しなど、商品に加工を行った場合 着用・洗濯・クリーニングを行った場合 商品タグ・値札・ラベル・付属品などを破損・汚損・紛失した場合（同梱のDM・フライヤー等は対象外です） 事前にご返品・ご交換のご連絡がない場合 商品到着後7日を超えている場合 当オンラインサイト以外でご購入された商品
返品の条件とお申し込み方法は、返品サービスについてをご覧ください。